[國泰金控]登峰講堂-數位銀行部宋靖仁副總-經驗分享

凌晨2:15 Unknown 0 Comments

        今日參與國泰金控所舉辦的登峰講堂，今日演講嘉賓為目前服務於國泰世華銀行數位銀行部門的宋靖仁副總，舉辦的地點在國泰金融會議中心，副總一開始並不急於敘說數位銀行Bank3.0會為未來銀行帶來什麼改變!!!但從宋副總的分享，在各個不同產業及豐富的經歷，讓我不得不為這場豐富內容的演講做下筆記，並學習如何透過工作的經歷及不斷的學習提高「人生的高度，並開展國際的視野」。
       宋靖仁副總的經歷從IBM、招商銀行、香港八達通、Alibaba 支付寶到目前帶領一群「小朋友」(年輕團隊)創立KOKO銀行，發展屬於國泰霖園集團的行動銀行。從一開始在IBM擔任業務，在當時的環境要進入外商公司並且擔任業務(賣機器、服務等)並不容易，但宋副總一做做了10年，從小Honda的車換到Audi A4也娶了老婆，可想而知業務是個賺錢的工作? (不是每個人都這麼簡單可以在外商把持這麼久的!!!) 其中也分享到，在大陸出差時，心態很重要，要如何建立不同國家人溝通卻不會有互相鄙視的感覺、也從出差中在大陸看到60/70年代的一代，外企拼命，求好生活、出國，考上北大、清華等，為的就是讓家人有好日子過，那種捨身取命拚了命的感覺是我們要借鏡的。擔任業務敢拚酒不重要，還要能夠證明有「足夠的專業」，捲起袖子跳下去做、在大陸工作時，向上管理老外、向下管理老中，同儕是來自世界各地的。透過大市場的開拓、也不斷深耕小客戶。
       
        宋副總在工作上穩定後，這時心想是否要讓自己的人生一直順遂的過下去，副總決定當個有選擇的人!因此從長城腳下(北京)搬到上海轉到VISA工作(品牌搭建)，這時也接到了一個超級大挑戰，也開啟了宋副總進入金融業工作的一小步。

       這個挑戰就是要將VISA信用卡覆蓋率提昇打進中國市場，由於對信用卡根本不夠了解，宋副總強調透過「快速學習的能力-獲取專業知識」及 「與買家賣家建立起良好的夥伴關係」是很重要的。宋副總的團隊沒人用過信用卡、對內對外都從信用卡開始，建立起全新的團隊並且要創造覆蓋模式。向台灣的台新銀行取經(當時大家都不忘的slogan：認真的女人最美麗)將說明信用卡模式講者的PPT每一張投影片用影片記錄下來、投影片記下來、將筆記打過一遍、記小抄、練習，從北到南、從東到西開始一年半走唱人生，而團隊中剛畢業的女生利用半年的時間把4大本By law 熟讀、翻譯變成教材。
       「學習如何突破市場僵局」當時的僵局為2000年，BOC、ICBC、GDB不到50萬張的VISA，2005年突破100萬張後開始取經美國(當時與迪士尼合作的信用卡)、宋副總不斷地學習也見識到印度人、新加坡人的優勢 (英語優勢!? )，經過了6年，VISA突破了1000萬張靠的是什麼? 宋副總找出示範標竿、合作模式、雙幣卡的產品，並且透過分行獎勵計畫、獎牌計畫、旅遊計畫(海外考察...XD)等獎勵機制來拓展其業務。

「找出市場的突破亮點」：

   1.  第一名的航空公司合作品牌，透過刷信用卡可累積里程數。
   2.  第一名的OTA(Online Travel Agency) 合作，透過旅遊時有回饋機制。
   3.  奧運卡、汽車卡、透明卡、mini卡不斷地推陳出新。
   4.  2000年時旅遊出境人數達1000萬人。